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Política de Cookies
+ - Introdução
Esta política de cookies explica que tipos de cookies e tecnologias similares são colocados em seu dispositivo quando você acessa o site da Burberry ou o site móvel (o “Site”) e, quando relevante, qualquer aplicação da Burberry (“Aplicações”) e como a Burberry usa esses cookies e tecnologias similares. Nossa Política de privacidade pode fornecer mais detalhes sobre como usamos suas informações pessoais, embora nem todas as informações capturadas através do uso de cookies e tecnologias similares possam identificar você.
Estamos continuamente nos esforçando para desenvolver maneiras melhores de gerenciar suas preferências de cookies. À medida que novas tecnologias e soluções surgem, esta política de cookies será atualizada para refletir quaisquer avanços no gerenciamento da tecnologia e preferência de ferramentas que implementamos.
+ - O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ou acessados a partir de seu navegador ou da memória do seu aparelho. Um cookie normalmente contém o nome do domínio (local da internet) do qual o cookie se originou, a “vida útil” do cookie (ou seja, quando expira) e um número exclusivo gerado aleatoriamente, ou algum outro identificador. Um cookie também conterá informações sobre o seu dispositivo, como configurações do usuário, histórico de navegação e atividades conduzidas durante o uso do Site e Aplicativos.
+ - A Burberry usa outras tecnologias semelhantes?
Usamos outras tecnologias similares (que também são chamadas de cookies para os fins desta política) como web beacons (também chamados de pixel tags ou clear gifs), URLs de rastreamento, kits de desenvolvimento de software (SDKs) e armazenamento local no Site e Aplicativos.
- Web beacons são arquivos gráficos minúsculos que contêm um identificador exclusivo que nos permite reconhecer quando alguém visitou o Site e/ou Aplicativo, abriu um e-mail que Burberry os enviou e verificou todos os cliques para links dentro do e-mail. Usamos essas informações para determinados fins, incluindo determinar quais dos nossos e-mails são relevantes para você e analisar o envolvimento com nossos e-mails.
- URLs de rastreamento são links gerados personalizados que nos ajudam a entender onde o tráfego para o Site e/ou Aplicativo vem.
- SDKs são pequenas partes de código dentro de aplicativos (incluindo qualquer aplicativo), que funcionam como cookies e web beacons.
- O armazenamento local é a tecnologia que permite que um site armazene e recupere dados do seu navegador. Usamos armazenamento local para gerenciar com mais eficiência o armazenamento temporário de informações relacionadas ao nosso Site. Você pode controlar o uso do armazenamento local usando as configurações do seu navegador.
+ - Quem pode soltar cookies no meu dispositivo?
Cookies primários
Cookies primários são colocados em seu dispositivo diretamente pelo nosso Site. A Burberry usa cookies primários para por exemplo, adaptar o Site às preferências de idioma do seu navegador e entender melhor seu uso do Site.
Cookies de terceiros
Cookies de terceiros são colocados em seu dispositivo por nossos parceiros e prestadores de serviços selecionados. A Burberry usa cookies de terceiros para, por exemplo, medir números de usuários no Site, para permitir que você converse com um representante de atendimento ao cliente e para permitir que você compartilhe conteúdo com outras pessoas em plataformas de mídia social.
+ - Para que o Burberry usa cookies?
Como a maioria dos provedores de serviços on-line, usamos cookies para fornecer, proteger e melhorar nosso Site e Aplicativos, incluindo ao lembrar suas preferências, reconhecê-lo ao visitar e fazer login no Site e personalizar anúncios aos seus interesses. Para realizar esses propósitos, Burberry, em certos casos, também vinculará informações de cookies com outras informações pessoais que Burberry mantém sobre você. Isso significa que, nesses casos, saberemos que as informações de cookies se relacionam a você.
Quando você visita o Site, os cookies essenciais serão configurados em seu dispositivo. Outros tipos de cookies (conforme listados abaixo) também serão definidos em seu dispositivo se você optar por aceitá-los.
Tipo de cookie O que isso faz? Cookies essenciais Esses cookies são estritamente necessários para fornecer serviços disponíveis através do Site e para usar alguns de seus recursos, como acesso a áreas seguras. Eles desempenham funções como:
- garantir que as páginas do Site carreguem rapidamente; e
- evitar qualquer atividade fraudulenta de pagamento.
Cookies analíticos Esses cookies são usados para fins de análise, incluindo para nos ajudar a entender como o Site está sendo usado, a eficácia de nossas campanhas de marketing e de marketing de e-mail (ao acompanhar a taxa aberta de nossos e-mails e cliques nos links ou produtos em nossos e-mails), e para nos ajudar a personalizar e melhorar o Site para nossos visitantes.
Cookies de funcionalidade Esses cookies permitem que o Site forneça funcionalidade aprimorada e personalização para você. Eles serão definidos por nós ou por servidores de terceiros cujos serviços adicionamos ao Site. Eles desempenham funções como:
- identificar o tamanho e a adequação apropriados dos nossos produtos a você;
- recomendar produtos similares para você com base nos produtos adicionados ao seu carrinho de compras;
- lembrando sobre os produtos adicionados ao seu carrinho de compras se você sair e depois retornar ao Site; e
- permitindo uma sessão de chat ao vivo com um dos nossos representantes de atendimento ao cliente.
Cookies de publicidade/direcionamento Esses cookies são usados para tornar as mensagens de marketing mais relevantes para você e fornecer publicidade para você em plataformas de terceiros. Eles desempenham funções como:
- evitar que o mesmo anúncio reapareça continuamente;
- garantir que os anúncios sejam exibidos adequadamente;
- selecionar anúncios baseados em seus interesses; e
- medir o número de anúncios exibidos e seu desempenho, como quantas vezes você clicou em um determinado anúncio.
Cookies de redes sociais Esses cookies são usados em certas páginas do Site para permitir que você compartilhe páginas e conteúdos que você considera interessantes no Site através de redes sociais de terceiros (como Facebook, Twitter e Instagram) e outros sites. Alguns desses cookies também serão usados para fins publicitários. Para saber mais sobre cookies de mídia social, você também deve consultar o Aviso de cookies e Aviso de privacidade da sua plataforma de mídia social.
Para garantir que você possa visualizar uma lista dos cookies que Burberry usa (incluindo identificar quais cookies são primários ou de terceiros) usamos uma ferramenta de gerenciamento de cookies, que você pode acessar clicando aqui
+ - Quanto tempo leva para os cookies serem definidos e por quanto tempo a Burberry vai manter os dados de cookies?
A vida útil dos cookies que usamos difere dependendo da categoria de cookies. Por exemplo, os cookies da sessão só duram até que você feche seu navegador. Cookies persistentes têm uma vida útil mais longa e não são excluídos automaticamente quando você fecha seu navegador. Nossos cookies persistentes nos permitem reconhecê-lo entre suas visitas, por exemplo, lembrando suas configurações preferidas, como idioma e país, ou geralmente são usadas para personalizar nosso conteúdo às suas preferências.
Geralmente, cada categoria de cookies é definida em seu navegador para os seguintes períodos de tempo:
- a sessão de navegação – esses cookies expiram quando você fecha o navegador;
- o curto prazo – esses cookies expiram dentro de um mês ou menos. Alguns desses cookies são usados para lembrar-se de que você e seus produtos estão interessados em visitas subsequentes no curto prazo;
- curto a médio prazo - esses cookies duram entre 1 mês e 1 ano. Alguns desses cookies são usados para lembrar seu idioma e o país em que você está localizado, para facilitar recomendações de produtos em visitas futuras e para personalizar publicidade com base em seus interesses;
- longo prazo – esses cookies expiram mais de um ano após serem definidos e geralmente são usados para reconhecê-lo nos dispositivos, para integrar-se com ferramentas de terceiros, como sites de redes sociais e para facilitar nossa compreensão de como o Site é usado em um período mais longo.
sessão curto prazo (1 mês) curto-médio prazo (1-12 meses) longo prazo (acima de 12 meses) Essencial Análise Funcionalidade Publicidade/Direcionamento Redes sociais Nós mantemos qualquer informação derivada do uso de cookies pelo tempo que precisarmos dele para o propósito que foi coletado, a menos que você nos solicite a exclusão (neste caso, devemos fazê-lo desde que saiba que as informações se relacionam a você e desde que a Burberry não precise mais manter suas informações por outros motivos permitidos). Analisaremos ativamente as informações que mantemos e a excluiremos com segurança quando não houver mais necessidade jurídica, comercial ou do cliente para que ela seja retida; ou, em alguns casos, o anonimize a fim de continuar a usá-la para fins administrativos ou estatísticos ou para desenvolver perfis e segmentações agregadas que nos ajudem a aprender mais sobre nossos tipos de clientes em geral, suas necessidades e preferências relevantes.
Consulte nossa Política de privacidade para obter mais detalhes sobre seus direitos em relação às suas informações pessoais. Se você quiser mais informações sobre retenção de dados e um detalhamento dos períodos de retenção, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados usando os detalhes de contato no final desta política.
Mais detalhes sobre cookies e cookies do Google usados para publicidade baseada em interesses
+ - Cookies Google
Cookies API do Google™ Maps
Alguns recursos do Site e do Aplicativo dependem do uso dos Cookies API do Google™ Maps. Tais cookies serão armazenados em seu dispositivo.
Ao navegar pelo Site e Aplicativos e usar serviços que dependem dos cookies API do Google™ Maps, você consente com o armazenamento, a coleta de tais cookies em seu dispositivo e o acesso, uso e compartilhamento pelo Google dos dados coletados. O Google™ Maps API não compartilhará seus dados de localização com o Google a menos que você selecione “Geolocate me” em certas páginas do nosso Site. Ao fazer isso, você está solicitando os serviços da Google com base nos termos e condições da Google e na política de privacidade.
O Google™ gerencia as informações e as suas escolhas relativas aos cookies API do Google™ Maps através de uma interface separada do fornecido pelo seu navegador. Para obter mais informações, consulte https://www.google.com/policies/technologies/cookies/.
Google Analytics
Usamos o Google Analytics, que é um serviço do Google que usa cookies e outras tecnologias de coleta de dados para coletar informações sobre seu uso do Site e Aplicativos para relatar tendências.
+ - Publicidade e perfilagem baseadas em interesses
Cookies de publicidade baseados em interesses serão colocados em seu dispositivo, se você optar por aceitar cookies publicitários, por nossos prestadores de serviços terceirizados. Esses cookies lembrarão sua atividade de navegação na Web e agruparão seus interesses para lhe enviar anúncios direcionados que são relevantes para você. Usamos publicidade baseada em interesses para mantê-lo informado sobre novas campanhas, produtos e serviços de Burberry. Gerenciamos isso através de uma variedade de redes de marketing digital e permuta de publicidade, e usamos uma gama de tecnologias de propaganda, que podem incluir perfilagem (conforme explicado abaixo).
Se os cookies de publicidade com base nos interesses estiverem definidos em seu dispositivo quando você visitar o Site, você verá banners e anúncios da Burberry quando estiver em outros sites e aplicativos. Esses banners e anúncios tem base em uma combinação das informações que nós e nossos provedores de serviços detêm sobre você, seu uso anterior de sites, incluindo o Site (como seu histórico de pesquisa e o conteúdo que você vê no Site) ou em quaisquer banners ou anúncios que você tenha clicado anteriormente. Informações como sua atividade de navegação e compra podem ser usadas pelas redes de marketing digital e permutas de publicidade para inferir certas coisas sobre você (como sua idade e sexo) para criar um perfil sobre você para refletir suas preferências, características, comportamento e atitudes. Burberry não obtém essas informações, mas nossos prestadores de serviços terceirizados podem usar essas informações para tornar a publicidade mais relevante para você, personalizar nossos serviços e entender melhor os interesses e preferências de nossos clientes.
+ - Como posso controlar cookies?
Ferramentas dentro desta Política de cookies
Você pode definir e modificar suas preferências de cookies a qualquer momento usando a ferramenta de preferência de gerenciamento de cookies disponível .
Controles de navegador e dispositivo
Alguns navegadores da web fornecem configurações que permitem controlar ou rejeitar cookies ou alertá-lo quando um cookie é colocado em seu computador. O procedimento para gerenciar cookies é ligeiramente diferente para cada navegador de internet. Você pode verificar as etapas específicas no menu de ajuda do navegador específico.
Você também pode redefinir identificadores de dispositivo ativando a configuração apropriada em seu dispositivo móvel. O procedimento para gerenciar identificadores de dispositivo é ligeiramente diferente para cada dispositivo. Você pode verificar as etapas específicas no menu de ajuda ou configurações do seu dispositivo específico.
Ferramentas de publicidade baseadas em interesses
Você pode optar por não ver publicidade on-line com base em interesses de empresas que participam de programas de exclusão através do Aliança de publicidade digital, o o Aliança interativa de publicidade digital ou Appchoices (somente aplicativos).
+ - O que acontece se eu desativar os cookies?
As alterações feitas às suas preferências de cookies podem tornar a navegação no Site uma experiência menos satisfatória. Em alguns casos, você pode até mesmo se encontrar incapaz de usar partes do Site.
Optar pela colocação de cookies de publicidade não significa que você não verá anúncios – significa que você não verá anúncios personalizados.
Observe que se você usar controles de navegador ou de dispositivo e/ou se excluir ou limpar cookies em seu dispositivo depois de modificá-los, a próxima vez que você visitar o Site, nosso banner de cookies aparecerá e você precisará selecionar suas preferências novamente. Portanto, certifique-se de que suas preferências contidas na Ferramenta de Preferência de Gerenciamento de Cookies estejam atualizadas.
+ - Como entro em contato com a Burberry?
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de cookies ou quiser mais informações, entre em contato conosco aqui:
- E-mail: Atendimento ao cliente em customerservice@burberry.com ou nosso Diretor de Proteção de Dados (DPO) em DPO@burberry.com
- Escreva para nós: The DPO, Horseferry House, Horseferry Road, Londres, SW1P 2AW
- Ligue para nós: +44 (0) 20 3402 1444